Guest Service Agent

Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….

Wir [BEE]ten:

• eine ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
• echt gute Entwicklungsmöglichkeiten 
• eine innovative, digitale Arbeitsumgebung
• Personalvergünstigungen an allen Standorten
• Umfangreiche Vergünstigungen in zahlreichen Online-Shops und Geschäften
• vermögenswirksame Leistungen
• Gute interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN 
• Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt und 5 Tage Woche
• Die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit 
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gelebte Feedbackkultur
• Ein faires, transparentes Vergütungssystem
• Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste 
• Check-in und Check-out Prozesse durchführen 
• Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
• Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
• Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
• Erstellen von Reports
• Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
• Unterstützung unseres Service Teams in der co-working-area

Was du mitbringst:

• Berufserfahrung im Front Office
• eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
• ein ausgeprägtes Organisationstalent
• optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
• Geschick im Lösen von Problemen
• Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Protel, Gatromatic, Apaleo o.ä.)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wer wir sind....

[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.