Guest Service Agent (m/w/d)
Warum [BEE]Partment?! Weil wir anders sind….
Wir [BEE]ten:
- Sicherheit – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein faires, transparentes Vergütungssystem
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserer ACADE[BEE] (Förderung und Ausbildung) mit vielseitigen Trainingsprogramme intern & extern
- Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
- Planbare Arbeitszeiten – 5-Tage-Woche für Ihre Work-Life-Balance
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports und Mitarbeiterrabatte
- Jubiläumsgratifikationen und ein Bonussystem für gute Bewertungen
- Werde Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts – wo Start-up-Spirit auf Hotellerie trifft und ein starkes Wir-Gefühl sowie Zusammenarbeit auf Augenhöhe im Mittelpunkt stehen
- Kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-in und Check-out Prozesse durchführen
- Zusammenarbeit mit unserer Reservierungsabteilung
- Du hast ein offenes Ohr für alle Fragen unserer Gäste und immer ein Lächeln auf den Lippen
- Entgegennahme von Anrufen und Postsendungen
- Durchführen von Kassenabschlüssen und Reportings
- Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und sauber ist
- Unterstützung unseres Service Teams in der Coworking-Area
Was du mitbringst:
- Berufserfahrung im Front Office
- eine Hotelfachausbildung wäre wünschenswert
- ein ausgeprägtes Organisationstalent
- optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
- kompetentes sowie freundliches und verbindliches Auftreten
- Geschick im Lösen von Problemen
- Kenntnisse unterschiedlicher Hospitality-Software (z.B. Mews, Gastromatic, o.ä.)
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wer wir sind....
[Bee]Partment hat das Übernachtungsbusiness neu definiert und wir laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.
